Política de Devoluciones y Garantía
🛡️ Tu compra está protegida
En Conficell respaldamos cada producto y servicio con garantía escrita
30 días para cambios
Si el producto presenta falla de fábrica, lo cambiamos sin preguntas
Garantía en reparaciones
Todas las reparaciones incluyen garantía escrita por el tiempo indicado
Atención inmediata
Resolvemos cualquier problema por WhatsApp en menos de 2 horas
📦 Política de Devoluciones
En Conficell queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si el producto presenta algún defecto de fábrica, puedes solicitar el cambio dentro de los 30 días calendario desde la fecha de compra.
¿Cuándo aplica el cambio?
- El producto presentó falla de fábrica desde el primer uso
- El producto llegó dañado o incompleto
- El producto no corresponde a lo que compraste
¿Cuándo NO aplica?
- Daños causados por mal uso, golpes o líquidos
- Productos sin empaque original o con sellos violados
- Solicitudes después de 30 días calendario
🔧 Garantía en Reparaciones
Todas las reparaciones realizadas en nuestro taller incluyen garantía escrita. El tiempo varía según el tipo de servicio y te lo informamos antes de comenzar.
✅ La garantía cubre fallas relacionadas directamente con la reparación realizada. No cubre nuevos golpes, líquidos u otros daños posteriores.
🚚 Envíos y Entrega
- Entrega en tienda: Inmediata en nuestro local de Manizales
- Envío a Colombia: 2 a 5 días hábiles según la empresa transportadora
- Seguimiento: Te enviamos el número de guía por WhatsApp
- Embalaje seguro: Empacamos con protección para que llegue en perfecto estado